Faktatoday.com – JAMBI, 29 Juni 2026 – Tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Jambi dinilai menjadi modal utama dalam mendukung percepatan transformasi digital yang tengah dijalankan perusahaan. Proses pembenahan yang dilakukan manajemen tidak hanya diarahkan pada pengembangan teknologi informasi, tetapi juga menyentuh penguatan tata kelola perusahaan, manajemen risiko, peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM), serta penyempurnaan layanan kepada nasabah.
Pengamat perbankan Laila Farhat, S.E., M.M. menilai kepercayaan publik terhadap Bank Jambi masih berada pada tingkat yang positif. Menurutnya, kondisi tersebut menjadi fondasi penting bagi bank daerah tersebut untuk menjalankan transformasi secara berkelanjutan di tengah persaingan industri perbankan yang semakin dinamis.
“Optimisme masyarakat terhadap keberhasilan transformasi digital Bank Jambi sangat beralasan. Langkah yang dilakukan tidak hanya berorientasi pada penguatan teknologi, tetapi juga mencakup pembenahan tata kelola, manajemen risiko, peningkatan kualitas SDM, serta perbaikan pelayanan kepada nasabah,” ujar Laila.
Ia menjelaskan, perubahan perilaku masyarakat dalam memanfaatkan layanan keuangan digital menuntut seluruh perbankan untuk terus beradaptasi. Nasabah kini menginginkan layanan yang cepat, mudah diakses, aman, dan efisien sehingga transformasi digital menjadi kebutuhan strategis agar bank tetap mampu bersaing.
Menurut Laila, modernisasi sistem perbankan yang dibarengi penguatan infrastruktur teknologi informasi akan memberikan dampak positif terhadap kualitas pelayanan. Selain mempercepat proses transaksi, langkah tersebut juga diyakini mampu meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan layanan, memperkuat penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK), memperbesar basis nasabah, serta mendorong pertumbuhan penyaluran kredit yang lebih sehat.
“Transformasi digital akan meningkatkan pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan Bank Jambi sekaligus memperkuat kepercayaan publik. Ini merupakan investasi jangka panjang yang memberikan manfaat bagi perusahaan maupun masyarakat sebagai pengguna layanan,” katanya.
