Faktatoday.com – Bank Jambi mengumumkan kebijakan layanan operasional terbatas pada Sabtu, 04/04/2026, di seluruh kantor cabang dan cabang pembantu. Layanan tetap dibuka mulai pukul 08.00 hingga 14.00 WIB, dengan fokus pada kebutuhan mendesak nasabah di wilayah Jambi.
Kebijakan ini lahir dari kebutuhan untuk menata ulang ritme pelayanan di tengah meningkatnya aktivitas transaksi. Di saat yang sama, Bank Jambi berupaya menjaga kualitas layanan agar tetap prima, tanpa mengorbankan kenyamanan nasabah yang datang langsung ke kantor.
Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar, menegaskan bahwa langkah ini bukan sekadar pembatasan, melainkan strategi penguatan sistem layanan.
“Kami memprioritaskan layanan pergantian kartu ATM dan perubahan PIN, seiring dengan aktifnya mesin ATM di seluruh kantor cabang. Ini juga bagian dari upaya mengurai antrean agar transaksi tunai lebih banyak dilakukan melalui ATM,” ujarnya, Jumat (03/04/2026).
Di lapangan, kebijakan ini disambut beragam. Sebagian nasabah melihatnya sebagai solusi praktis untuk menghindari antrean panjang, sementara yang lain berharap layanan digital segera kembali normal agar tidak bergantung pada kunjungan fisik ke kantor cabang.
Bank Jambi juga menegaskan bahwa layanan mobile banking belum diaktifkan kembali karena masih menunggu tahapan cyber security assessment dari Bank Indonesia. Langkah ini diambil untuk memastikan sistem benar-benar aman, sekaligus mencegah terulangnya insiden peretasan yang sebelumnya sempat mengganggu kepercayaan publik.
Di tengah percepatan layanan dan tuntutan keamanan, kepercayaan menjadi mata uang paling berharga. Bank Jambi kini dituntut bukan hanya hadir, tetapi juga memastikan setiap layanan benar-benar bekerja tanpa celah, tanpa ragu.
